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Q. 유저의 등록이나 편집 시, 중복 에러가 표시되어 유저를 등록할 수 없습니다.
A. 등록 또는 편집을 실시하려 하는 메일 주소가 이미 잡캔 공통ID 계정에 등록되어 있을 가능성이 있습니다.
해당 에러 화면이 표시된 경우, 잡캔 공통ID의 「유저 목록」 에서, 대상 「메일 주소」 나 「직원 코드」 가 이미 사용되고 있지 않은지를 확인하여, 중복된 유저 정보를 변경, 삭제하여 주십시오.
잡캔은 동일한 「메일 주소」 「직원 코드」 를 다른 유저에게 복수 등록할 수 없습니다.
이는 각 잡캔 서비스의 모든 이용 정지 중인 유저를 포함합니다.
중복 유저 정보의 확인 방법은 아래와 같습니다.
※공통ID의 「유저 목록」 화면에서 접근 가능한건, 공통 ID권한이 「관리자」 인 유저만 가능합니다.
1. 잡캔 공통ID 관리 화면을 표시합니다. 각 서비스 좌측 상단에 표시된 「잡캔」 버튼을 클릭하면, 공통ID 관리 화면이 표시됩니다.
2. 공통ID 관리 화면, 좌측 메뉴 「유저 목록」 을 클릭합니다.
3. 「유저 목록」 화면에서, 유저 검색 박스 우측에 표시된 「상세 조건」 을 클릭합니다.
4. 표시된 검색 조건 내, 「이용 중인 유저도 표시하기」 에 체크를 표시합니다.
5. 검색 박스에 검색하고자 하는 유저의 메일 주소 또는 직원 코드를 입력하고 검색을 실시합니다.
덧붙여, 상기의 작업에서 표시된 유저에 전자결재 서비스를 이용시키고 싶은 경우 해당 공통ID 유저 목록 화면에서 「이용 서비스의 변경」을 실시하여 주십시오.
상기 내용을 확인하여도 중복된 유저가 표시되지 않는 경우, 서비스 센터로 문의하여 주십시오.
🔍관련 키워드
에러, 유저, 직원, 공통ID, 등록, 동기