목차
Q.통지 메일이 도착하지 않습니다
A. 특정 조건에 따라 알림 메일이 도착하지 않을 수 있습니다.
통지 메일이 도착하지 않을 경우, 다음을 확인하시기 바랍니다.
①올바른 메일 주소가 등록되어 있나요?
②통지 메일을 보낼 수 있는 경우인가요?
③통지 수신 제한으로 설정되어있지 않나요?
④메일 수신 설정이 올바르게 이루어져 있나요?
⑤항목①~④을 확인하여도 통지 메일이 발송되지 않는 경우
① 올바른 메일 주소가 등록되어 있나요?
통지 메일은, 잡캔 공통 ID 상에 등록되어 있는 메일 주소 앞으로 송부됩니다.
등록 메일 주소는, 잡캔 공통 ID 로그인 후의 화면의 오른쪽 상단에 표시됩니다.
통지 메일의 송부상황을 확인하고 있는 메일 주소가 잡캔 내에 등록되어 있는지,
또한, 잘못된 메일 주소가 잡캔에 등록되어 있지 않은지 한번 더 확인해 주십시오.
덧붙여 잡캔 메일 시스템 사정에 의해 잡캔 전자결재에서는 아래 메일 주소로의 메일 전달이 어렵습니다.
아래 조건에 해당하는 경우, 귀사의 관리자에게 문의하여 등록 메일 주소를 변경해 주시기 바랍니다
· 선두가「.」 인 경우 (예) .support@jobcan.ne.jp
·연속된 「.」 가 포함되어 있는 경우(예) supp..ort@jobcan.ne.jp
· 「@」 마크 앞이 「.」 인 경우(예) support.@jobcan.ne.jp
②통지 메일을 보낼 수 있는 경우인가요?
통지 메일을 보낼 시기와 대상자는 사양에 따라 정해져 있습니다.
여기를 확인하신 후, 통지 메일을 보낼 수 있는 경우인지 확인해 주십시오.
※「열람 가능자」인 동시에「승인자」인 경우,「열람 가능자」로서 통지가 이루어지지 않습니다.통지되지 않는 신청에 대해서는 유저의 정보를 확인 해 주십시오.
③ 통지 수신 제한으로 설정 되어있지 않나요?
유저마다의 설정에서 통지 수신을 제한하는 것이 가능합니다.
통지 메일이 발송되지 않은 사용자에 대해서는 메일 수신을 제한하고 있지 않은지 확인해주세요.
통지 설정에 대해서는 여기를 참조해 주십시오.
④메일의 수신 설정이 올바르게 이루어지고 있나요?
메일 시스템의 사정에 의해 메일 수신이 거부 상태로 되어있는 경우가 있습니다.
위와 같은 경우, 아래의 메일 주소를 확인하여 수신 가능한 상태로 변경을 해주시면, 메일 수신이 가능합니다.
잡칸 전자결재 메일 주소：jobcanwf@donuts.ne.jp
위의 메일 주소를 추가하여도 통지 메일을 받을 수 없다면, 화이트 리스트에 도메인【sendgrid.net】을 추가하여 주십시오.
수신 설정에 대한 상세한 설명은 여기를 참조해 주십시오.
⑤항목①~④을 확인하여도 통지 메일이 발송되지 않는 경우
상기 ①~④를 확인하셔도 통지 메일이 송부되지 않는 경우, 스팸 메일함이나 단말기의 각종 설정 등을 확인해 주십시오. 사용 환경에 대해 불명확한 점이 있으신 경우, 귀사의 시스템 담당자에게 문의하여 주십시오.
고객님이 사용하고 계시는 환경 설정에도 문제가 없을 경우,
번거로우시겠지만 jobcan 고객 센터에 문의해 주십시오.
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통지, 발송, 수신, 송신, mail, Email