잡캔 이용 시 메일 수신 거부를 예방하기 위해 사전에 직원들이 각자 메일 수신 설정을 실시해주시기 바랍니다.
사전에 아래의 메일 주소(또는 도메인)를 화이트리스트에 추가 해 주시는것으로
이용하시는 단말에서 잡캔으로부터 메일이 수신 가능하도록 설정을 실시하셔서
사전에 아래의 메일 주소를 화이트 리스트 (White List)에 추가하시면 잡캔으로부터 메일 송신을 통해 설정을 완료하여 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스별로 메일 주소가 다르므로 이용하시는 서비스의 메일 주소를 확인하여 주십시오.
목차
공통ID・전자결재의 경우
【주의】
당사가 이용하고 있는 메일 시스템의 경우에 의해 공통ID・전자결재에서는 아래 메일 주소로 메일 수신이 불가능하도록 설정되어있습니다. 아래 조건에 해당하는 메일 주소 외의 다른 메일 주소를 이용해 주시기 바랍니다.
・메일 맨 앞자리가 반점(.)인 경우（예）.support@jobcan.ne.kr
・반점(.)이 연속으로 입력된 경우（예）supp..ort@jobcan.ne.kr
・골뱅이표 (@)의 앞에 반점(.)이 입력된 경우（예）support.@jobcan.ne.kr
■잡캔 공통ID
잡캔에서 기본적으로 공통 ID（메일 주소와 패스워드）을 이용하여 로그인을 실시합니다. 직원들을 공통 ID에 초대할 때 메일을 이용하므로 아래 메일 주소의 수신 설정을 해주십시오.
잡캔 공통ID 메일 주소：jobcan@donutskorea.com
■잡캔 전자결재
승인 단계 갱신이나 신규 신청 을 메일로 통지합니다. 대응하는 통지 목록은 여기를 참조해 주십시오.
잡캔 전자결재 메일 주소：jobcanwf@donutskorea.com
근태관리의 경우
잡캔 근태관리에서 출근 상황 메일이나 시간 수정 의뢰 메일을 이용하실 수 있습니다. 아래 메일 주소의 수신 설정을 부탁드립니다.
잡캔 근태관리 메일 주소：noreply@donuts.ne.jp
메일이 도착하지 않는 경우는？
메일 주소를 화이트 리스트에 추가 했음에도 불구하고 메일 수신이 확인되지 않는 경우, 우선 아래 사항을 확인해 주십시오.
①스팸 메일함을 확인하여 주십시오.
②통신사나 단말의 설정으로 수신이 불가능한 경우가 있습니다. 각종 설정을 확인하여 주십시오.
③화이트 리스트에 도메인【sendgrid.net】을 추가하여 주십시오.
④ 메일 주소가 반각으로 입력되진 않았는지 확인해 주십시오.
예：＠가 전각으로 입력된 경우 메일이 발송되지 않습니다）
위 내용을 확인하여도 메일 수신이 확인되지 않는 경우, 죄송하지만 각 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다. 메일의 발송 상태를 확인해드리겠습니다.
🔍관련 키워드
수신 거부, 전달되지 않음