목차
- Q. 「메일 주소 또는 패스워드가 잘못되었습니다.」라고 표시되어 로그인이 불가능합니다
- Q. 「초대가 보류 상태입니다. 초대 메일에서 계정 등록을 해 주세요」라고 표시되어 로그인이 불가능합니다
Q. 「메일 주소 또는 패스워드가 잘못되었습니다.」라고 표시되며 로그인이 불가능합니다
A. 입력 내용 또는 유저의 등록상황에 따라 로그인이 불가능한 경우가 있습니다.
입력 내용에 오류가 있거나 공통ID에 아직 사용자 등록이 되지 않으면 로그인을 할 수 없습니다.
아래에 대해서 확인해 주십시오.
덧붙여 「잡캔 공통ID 로그인」은、잡캔 근태관리의 「관리자 페이지 로그인」과 입력 내용이 다릅니다.
입력한 메일 주소 또는 패스워드에 오류가 없는지 확인하기
로그인 화면에 입력한 메일 주소 또는 패스워드에 오류가 없는지 확인하여 주십시오.
패스워드가 불명확한 경우, 로그인 화면에 표시되어있는 「패스워드 찾기」에서 패스워드 재설정이 가능합니다.
덧붙여 로그인 화면에 패스워드나 회사 ID가 자동으로 표시되어 로그인을 할 수 없다고 표시되는 경우,
과거에 설정한 잘못된 로그인 정보가 자동으로 입력되었을 가능성이 있습니다.
이는 잡캔 내의 기능이 아니며, 고객님이 사용하시는 브라우저의 설정입니다.
패스워드 등의 정보가 보존되는 자동 보완 설정이 되어 있지 않은지 확인하시거나,
캐시나 쿠키 삭제 등을 시도하여 주십시오.
브라우저의 설정은 폐사에서 확인이 불가능하므로, 불명확한 점이 있는 경우 귀사의 시스템 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
공통 ID에 등록되어 있는지 확인하기
관리자가 공통 ID 관리 화면에서 유저 등록을 완료하면, 등록된 유저의 메일 주소로 초대 메일이 자동 송신됩니다. 메일 본문에 기재된 URL을 클릭해, 패스워드를 설정하면, 잡캔 공통 ID 등록이 완료되어 로그인을할 수 있게 됩니다.
아직 초대메일을 받지 못하셨다면 관리자에게 문의하여 주십시오.
Q. 「초대가 보류 상태 입니다. 초대 메일에서 계정 등록을 해 주세요.」라고 표시되어 로그인이 불가능합니다
A. 「초대 메일」에서 아직 등록 설정이 완료되지 않은 경우, 로그인을 할 수 없습니다.
「초대 메일」을 통해 등록을 해주시면 로그인을 할 수 있습니다.
관리자가 공통 ID 관리 화면에서 유저 등록을 완료하면, 등록된 유저의 메일 주소로 초대 메일이 자동 송신됩니다. 메일 본문에 기재된 URL을 클릭해, 패스워드를 설정하면 잡캔 공통 ID 등록이 완료되어 로그인을 할 수 있게 됩니다.
메일에 기재되어 있는 URL 에 접속하면, 유저 등록 화면으로 이동합니다. 유저 등록화면에서 이름 및 패스워드를 등록하여 주십시오.
필요한 정보를 입력한 후 「등록」을 클릭합니다.
초대 메일에 기재되어 있는 유효기간내에, 유저 등록 페이지 URL에 접속 해 주세요. 유효기간이 경과한 후에는 URL에 접근할 수 없습니다.
※ 등록 완료 전에 유효 기간이 경과된 경우, 사내 관리자에게 초대 메일의 재발송을 의뢰하여 주십시오.
🔍관련 키워드
로그인이 안됨, 승인, 에러, 패스워드, Pass, Password, 패스워드 재설정, 공통ID